Ενίσχυση της Εταιρικής Φωνής
μέσω Στρατηγικών Σχέσεων με τα Μέσα
Πρόκληση
Η ελληνική θυγατρική μιας πολυεθνικής φαρμακευτικής εταιρείας, γνωστής για το χαμηλό προφίλ της, διέθετε περιορισμένη εταιρική προβολή και συγκρατημένη δημόσια παρουσία. Η αναγνωρισιμότητά της περιοριζόταν σε δύο θεραπευτικές περιοχές ενώ αυστηροί διεθνείς κανονισμοί απαγόρευαν οποιαδήποτε επικοινωνία σχετική με συγκεκριμένα προϊόντα ή θεραπείες. Η νεοσύστατη ομάδα επικοινωνίας είχε ως στόχο να ενισχύσει το εταιρικό προφίλ, να καλλιεργήσει σχέσεις εμπιστοσύνης με κομβικά μέσα ενημέρωσης και να διαμορφώσει μια συνεπή και αξιόπιστη φωνή στο περιβάλλον της επικοινωνίας υγείας, τηρώντας παράλληλα τα όρια συμμόρφωσης και τους περιορισμένους διαθέσιμους πόρους του οργανισμού.
Η STRATCOM ανέπτυξε και υλοποίησε ένα διετές στρατηγικό πλαίσιο επικοινωνίας με τα μέσα ενημέρωσης, σχεδιασμένο να ενισχύσει τη φήμη και την παρουσία της εταιρείας στην ελληνική αγορά. Η στρατηγική επικεντρώθηκε όχι στον όγκο της δημοσιότητας, αλλά στην οικοδόμηση σχέσεων, στη συνέπεια των μηνυμάτων και στη μακροπρόθεσμη στρατηγική τοποθέτηση.
Προσέγγιση
Βασικές
Ενέργειες
- Σχεδιασμός ενός δομημένου πλάνου επικοινωνίας με τα μέσα ενημέρωσης με έμφαση στη στρατηγική ορατότητα έναντι της αποσπασματικής δημοσιότητας, προτεραιοποιώντας την αξιοπιστία και τη συνεκτική αφήγηση.
- Ανάπτυξη ουσιαστικών σχέσεων με βασικούς δημοσιογράφους υγείας μέσω οργανωμένου σχεδίου συνεργασιών-με πρόβλεψη για διαδοχικά επαγγελματικά γεύματα γνωριμίας και δικτύωσης — ενισχύοντας την εμπιστοσύνη, την οικειότητα και τη βαθύτερη κατανόηση της αποστολής και των αξιών της εταιρείας.
- Παροχή στρατηγικής καθοδήγησης ώστε το υλικό επικοινωνίας για τα μέσα να ευθυγραμμίζεται με μία ενιαία εταιρική αφήγηση και να πληροί τα δημοσιογραφικά κριτήρια της ειδησεογραφίας.
- Βελτιστοποίηση του περιορισμένου διαφημιστικού προϋπολογισμού μέσω έξυπνων συνεργειών με τα μέσα και στοχευμένη επιλογής ευκαιριών προβολής.
- Σχεδιασμό και υλοποίηση συνεντεύξεων τύπου και εκδηλώσεων τύπου roundtable, που οδήγησαν σε ουσιαστικό διάλογο με τους δημοσιογράφους.
Η συνεργασία μεταξύ STRATCOM και του πελάτη οδήγησε σε μια σαφή και μετρήσιμη μεταμόρφωση της παρουσίας της εταιρείας στα ΜΜΕ και της αντίληψης των ενδιαφερομένων. Η στρατηγική έμφαση στις σχέσεις, στη συνέπεια των μηνυμάτων και στην επιλεκτική ορατότητα απέφερε ουσιαστικά και διαρκή αποτελέσματα.
- Μέσα στους πρώτους μήνες, η εταιρεία πέτυχε σημαντική ενίσχυση της κερδισμένης δημοσιότητας και φήμης της. Τα επίπεδα κάλυψης αυξήθηκαν αισθητά, αντανακλώντας σταθερή βελτίωση τόσο στην ποιότητα όσο και στην ποσότητα των αναφορών σε βασικά μέσα.
- Στοχευμένες ενέργειες Τύπου και δικτύωσης ενίσχυσαν το προφίλ της εταιρείας στους δημοσιογράφους υγείας, με αποκορύφωμα ένα υψηλής επίδρασης media event που προσέλκυσε ευρεία συμμετοχή και απέφερε δημοσιότητα πολλαπλάσια του επενδυθέντος κόστους.
- Η ομάδα επικοινωνίας του πελάτη καλλιέργησε ισχυρές σχέσεις με κορυφαίους εκπροσώπους των ΜΜΕ, οδηγώντας σε αυξημένη αλληλεπίδραση και proactive αιτήματα για συνεντεύξεις και εισηγήσεις ειδικών.
- Συνολικά, η συνεργασία συνέβαλε σε μια σταθερή αλλαγή στην αντίληψη των μέσων, τοποθετώντας την εταιρεία ως αξιόπιστο, σχετικό και αξιόπιστο συνομιλητή στον δημόσιο διάλογο για την υγεία.
Αποτέλεσμα
Κύριο
Συμπέρασμα
Η εστίαση στην ανάπτυξη στρατηγικών σχέσεων, στη συνέπεια του μηνύματος και στην αποδοτική αξιοποίηση των πόρων απέφερε σταθερά αποτελέσματα σε επίπεδο προβολής και ενίσχυσε τη μακροπρόθεσμη θέση της εταιρείας στον χώρο των μέσων ενημέρωσης.